Imieniny: Marii, Marzeny, Ryszarda
25.11.2015 12:51
Enea: od 1 stycznia 2016 nowa sieć placówek obsługi Klienta
Firma całkowicie odmienia sposób korzystania z jej usług. Obecnie wdrażane są zmiany, nad którymi Enea pracuje już od ponad 2 lat. Główną i najważniejszą, którą odczują Klienci będzie możliwość załatwienia większości spraw przez internet lub telefon, bez potrzeby bezpośredniej wizyty w Biurze Obsługi Klienta.
Wdrożenie alternatywnych i znacznie wygodniejszych kanałów kontaktu z Eneą związane jest z rozwojem nowoczesnych narzędzi komunikacji oraz zmianą przyzwyczajeń Klientów. Coraz częściej i chętniej korzystają oni z nowych form kontaktu z firmami usługowymi. Dotyczy to firm telekomunikacyjnych, ubezpieczeniowych, dostawców internetu, a także sprzedawców i dystrybutorów energii. E-mail, eBOK lub kontakt telefoniczny stopniowo zastępują osobistą wizytę w tradycyjnych biurach obsługi. Enea dostosowuje się do tych oczekiwań.
W związku z tym firma, po dokonaniu wnikliwych analiz, zdecydowała się zmniejszyć liczbę biur obsługi. Podejmując taką decyzję, wzięto pod uwagę przede wszystkim: średnią, miesięczną liczbę Klientów obsłużonych w konkretnych biurach; przewidywaną liczbę Klientów, którzy odwiedzą biura w przyszłości; potencjał rynku obsługiwanego przez dane biuro; odległości do najbliższego punktu, itp.
Od 1 stycznia 2016 roku zostaną zamknięte Biura Obsługi Klienta w Opalenicy, Międzyzdrojach, Żninie, Wałczu oraz Chodzieży. Już wkrótce we wszystkich placówkach spółki zawisną plakaty z aktualnym wykazem Biur a w lokalnych mediach pojawia się stosowne komunikaty w tej sprawie. Dzisiaj najbliższą lokalizację punktu obsługi klienta można sprawdzić na www.enea.pl. Klientów załatwiających do tej pory swoje sprawy
w zamykanych lokalizacjach, zachęcamy do kontaktu z naszą infolinią 611 111 111. Dzwoniąc pod ten numer już dziś można wyjaśniać kwestie niezapłaconych faktur, podawać stan licznika, składać reklamacje, uaktualniać i zmieniać swoje dane kontaktowe. Nie ma konieczności osobistej wizyty w biurze obsługi, by podpisać umowę czy przepisać licznik na innego właściciela. Po zgłoszeniu takiej sprawy na infolinii, dokumenty do podpisu będą wysyłane pocztą na wskazany adres.
Od nowego roku do dyspozycji Klientów obsługiwanych przez biura w Opalenicy, Wałczu i Chodzieży będzie również elektroniczne biuro obsługi eBOK. To nowy, bardzo wygodny sposób kontaktu z Eneą. Po utworzeniu indywidualnego konta oraz zalogowaniu się każdy Klient będzie mógł załatwić swoje energetyczne sprawy bez wychodzenia z domu. A od grudnia w Poznaniu zacznie działać biuro w CH Malta, przeniesione z innej lokalizacji w mieście, w którym przy okazji zakupów Klienci będą mogli załatwić swoje sprawy, przez 7 dni w tygodniu w dogodnych godzinach (od poniedziałku do soboty 10.00 – 22.00, w niedziele 10.00 – 20.00).
Mieszkańcy Żnina i Międzyzdrojów już od lata mogą i coraz chętniej korzystają z elektronicznego biura obsługi eBOK. To bardzo wygodny sposób kontaktu z Eneą. Po utworzeniu indywidualnego konta oraz zalogowaniu się każdy Klient może załatwić swoje energetyczne sprawy bez wychodzenia z domu.
Zamknięcie biur we wspomnianych lokalizacjach nie oznacza zwolnień dla osób tam zatrudnionych. Enea nadal będzie korzystać z ich wiedzy i doświadczenia w dziedzinie obsługi Klienta.
OGŁOSZENIE BEZPŁATNE
Stowarzyszenie Pomocy Osobom Niepełnosprawnym w Świnoujściu z siedzibą ul. Dąbrowskiego 4 pokój 113 poszukuje OSÓB CHĘTNYCH DO PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI naszego Stowarzyszenia.
Zainteresowanych prosimy o kontakt osobisty w biurze Stowarzyszenia (czynne: wtorek w godz. 15.30 do 17.30 i czwartek w godz. 10.00 do 12.00) lub pod telefonem 91 321 27 65 albo e-mail spon.swinoujscie@wp.pl
MIEJSCE DO WYKORZYSTANIA NA TWOJE INFORMACJE
GINEKOLOG - POŁOŻNIK
dr n. med. Marek Adam Brzuchalski
specjalista balneologii i medycyny fizykalnej
lekarz medycyny estetycznej
ul. Z. Herberta 6 / 4
Rejestracja tel. 516 076 294, 600 991 695
specjalista
DERMATOLOG I WENEROLOG
dr n. med. MAGDALENA KIEDROWICZ
► dermatochirurgia,
►onkologia skóry,
►dermatologia estetyczna
ul. Niedziałkowskiego 6B/1, Świnoujście
rejestracja telefoniczna tel. 510 034 332
GABINET NEUROLOGICZNY
Małgorzata Frąckowiak
przyjęcia: Przychodnia Rodzinna, ul. Dąbrowskiego
poniedziałek 8.30- 16.00 (rejestracja 9.30-11.00),
środa 8.30 - 13.00 (rejestracja 8.30 - 13.00 )
Przyjęcia prywatne : poniedziałek od godz.16.00 po telefonicznym uzgodnieniu
Międzyzdroje, ul. Ustronie leśne 12 c
piątek godz. 17.00-19.00, pozostałe dni po uzgodnieniu telefonicznym
tel. 602 158 940
COLOR DOPPLER
gabinet internistyczny
ul. MAŁOPOLSKA 51
rejestracja telefoniczna
od pn. do sob. w godz. 09.00 - 18.00
tel. 91 327 19 16 ; kom. 608 63 82 63
specjalista chorób wewnętrznych
Marek Borowski
USG SERCA z kolorowym Dopplerem,
Holter - EKG (24 h),
USG jamy brzusznej,
prostaty, jąder, tarczycy
USG NACZYŃ z kolorowym Dopplerem
lekarz medycyny pracy
spec. rehabilitacji kardiologicznej, fizjoterapii i balneologii
M. Krystyna Wasilewska - Zużałek
Świnoujście, ul. Boh. Września 6, wtorki, piątki 18 -19
Międzyzdroje, ul. M. Dąbrowskiej 6 , codzinnie 16 - 17
Rej. tel. 91 328 02 12, 601 87 19 20
CERTYFIKATY KIEROWCÓW, MARYNARZY:
NORWESKIE, DUŃSKIE, MIĘDZYNARODOWE
-badania profilaktyczne, książeczki zdrowia
EKG - choroby serca, stawów, kręgosłupa
Rejestracja telefoniczna
GABINET GASTROENTEROLOGICZNY
Anna Popiela-Schiller
Gastroenterolog
Specjalista Chorób Wewnętrznych
Gabinet nr. 2.005 na II piętrze w budynku szpitalnym przy ul. Mieszka I 7
Rejestracja telefoniczna
+48 501 070 827
Ernest Pyrkosz
ORTOPEDA
- profilaktyka stawów biodrowych u niemowląt
- wady postawy
- zespoły bólowe narządów ruchu
- leczenie zmian zwyrodnieniowych i pourazowych
- badania medycyny sportowej dzieci i młodzieży
Świnoujście, ul. Piastowska 60
wtorek 17:00- 18:00, piątek 15:30-17:00
Rejestracja telefoniczna 606 387 618
specjalista ginekolog-położnik
Maria Czajkowska
USG 4D położniczo- ginekologiczne
certyfikat USG Polskiego Towarzystwa Ginekologicznego
przyjmuje prywatnie: wtorek, czwartek od godz. 16:00
ul. Boh. Września 27 (vis a vis przeprawy promowej)
rejestracja telefoniczna: 607 31 00 51
RADCA PRAWNY Dorota Krzemień-Osuch
- porady prawne, reprezentacja przed sądami,
- spadki, sąd pracy,
- obsługa prawna podmiotów gospodarczych (KRS)
Świnoujście, ul. Armii Krajowej 9/2 (wejście od ul. Monte Cassino 42-brama)
kontakt po uzgodnieniu telefonicznym
tel. 91 321 93 30, 605 426 340 e-mail: biuro@kancelaria-osuch.pl
Drewno kominkowe i opałowe
tel. 693 399 346, 91 418 82 68
Wynajmę w dobrej cenie lokale użytkowe w centrum miasta Świnoujście . Pierwsze piętro na wprost schodów w Pasażu Centrum od ul. Armii Krajowej. Powierzchnia jednego lokalu 28,6 m2, a drugiego 19,1 m2 z możliwością połączenia w jedno duże pomieszczenie ( pomiędzy lokalami jest wykonana ścianka działowa). Telefon 601 77 92 54
